Eines ist klar: Lösungsorientierung ist in der Regel hilfreicher als Problemorientierung. Allerdings spielt das Timing eine nicht zu unterschätzende Rolle. Die meisten Menschen wollen ja über ihre Probleme reden und darüber, was sie beschäftigt (ja, auch klagen und jammern gehört dazu). Wenn ich nun sofort in die Lösungsorientierung gehe, dann wird das Problem und dessen…
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